August 24th, 2008

я

Еще о менеджерах по продажам

Как я продавал "Гарант"

Воистину жуткими по содержанию были "тренинги по эффективным продажам". Нам разъяснили о "ключевых маркетинговых сообщениях"(КМС), которые нам дико помогут продать систему. Говоришь КМС в виде тезис-аргумент-поддержка (пример т.е.). Скажешь ты клиенту:"Гарант"-команда динамичных профессионалов!", обоснуешь аргументами, и купит он систему сразу! Вот интересно, какое ему дело до того, что "Гарант"-команда профессионалов?:-)

Еженедельно Леша проводил с нами собрания и требовал обещаний по продажам. Обещания мы давали, но не выполняли. Потому что ты можешь хорошо провести демонстрацию, договориться с клиентом, да вдруг он может передумать, или денег у организации не окажется. А Леша требовал и требовал, добавляя:"Ребята, это же ваши деньги! Я вижу, что вы жадные до продаж, жадные до денег!" Зомбирование прям. Нам сулили руководящие должности в будущем - ну то есть стать такими, как Леша, счастье-то какое. Отдел продаж называли важнейшим, "кузницой кадров"..

Особенно гнусно, когда ты только и думаешь, как бы клиенту сбагрить систему, а приходится делать вид, что тебе так интересна его жизнь, увлечения... Помню, одной бухгалтерше рассказывал о своих хобби, всякие смешные случаи из жизни, звал вместе походить на танцы... Это называется "наладить личный контакт". Ну, вобщем, она сломалась и начала уламывать директора купить систему. Правда, когда она его уломала, я уже уволился.

Однажды я засек у клиента пиратский "Гарант". О, это была просто песня. Мы звонили в ту фирму, представлялись, что мы из ОБЭП, и что нам доложили о пиратском "софте". Лишь бы они купили лицензионный.

И ЭТО они называют экономикой?